Stornierungsbedingungen

Auf einen Blick

Je früher Du stornierst, desto höher die Rückerstattung. Die Staffelung im Detail:

Mehr als 14 Tage

vor Check-in

Kostenlose Stornierung, volle Rückerstattung.

Rückerstattung

100 %

Einbehalt

0 %

14 – 7 Tage

vor Check-in

Rückerstattung der Hälfte des Gesamtpreises.

Rückerstattung

50 %

Einbehalt

50 %

7 – 2 Tage

vor Check-in

80 % des Gesamtpreises werden einbehalten.

Rückerstattung

20 %

Einbehalt

80 %

Weniger als 48 Stunden

bzw. am Ankunftstag

Keine Rückerstattung.

Rückerstattung

0 %

Einbehalt

100 %

1. Kostenlose Stornierung

Bis 14 Tage vor dem Check-in-Datum kannst Du kostenlos stornieren — in diesem Fall erfolgt eine vollständige Rückerstattung.

2. Staffelung

Bei späterer Stornierung wird ein Teil des Gesamtpreises einbehalten:

14 – 7 Tage vorher50 % einbehalten

7 – 2 Tage vorher80 % einbehalten

< 48 Std. / am Ankunftstag100 % einbehalten

3. No-Show

Erscheint der Gast ohne vorherige Stornierung nicht zur Anreise, werden 100 % des Gesamtpreises berechnet. Eine Rückerstattung ist in diesem Fall nicht möglich.

4. Vorzeitige Abreise

Bei vorzeitiger Abreise gibt es keine Rückerstattung für nicht genutzte Nächte.

5. Stornierung durch den Gastgeber

In Fällen höherer Gewalt kann auch der Gastgeber stornieren. Dazu zählen insbesondere:

Naturkatastrophen
Schwere Sachschäden an der Wohnung
Behördliche Anordnungen

In solchen Fällen erfolgt eine vollständige Rückerstattung. Der Gastgeber versucht zudem, eine alternative Unterkunft zu vermitteln.

6. Höhere Gewalt

Keine Partei haftet für Ereignisse höherer Gewalt. Dazu gehören insbesondere:

Naturkatastrophen
Pandemien
Behördliche Einschränkungen
Schwere Wetterereignisse

Kann die Unterkunft aus Gründen höherer Gewalt nicht bereitgestellt werden, erfolgt eine vollständige Rückerstattung.

7. Stornierungsprozess

So funktioniert die Stornierung:

Schriftliche Mitteilung

Eine E-Mail an den Gastgeber genügt.

Stichtag = Eingangsdatum

Für die Berechnung zählt das Datum, an dem Deine Mitteilung eingegangen ist.

Rückerstattung innerhalb 14 Werktagen

Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsart.

8. Umbuchung

Terminwechsel sind vorbehaltlich der Verfügbarkeit möglich:

Kostenlos bis 14 Tage vor Check-in.
Danach gelten die regulären Stornierungsbedingungen.

9. Reservierungscodes

Für Reservierungen, die über einen vom Gastgeber ausgestellten Reservierungscode angelegt wurden, gelten abweichende Regeln, solange der Code noch nicht eingelöst ist:

Automatischer Verfall:Ist der Zahlungseingang bzw. die erfolgreiche Stripe-Zahlung nicht spätestens zwei Tage vor dem Check-in erfolgt, verfällt der Code automatisch. Der Zeitraum wird unmittelbar freigegeben — eine gesonderte Stornierung ist nicht nötig, Stornogebühren fallen keine an.
Rücknahme durch den Gastgeber: Solange keine Einlösung erfolgt ist, kann der Gastgeber einen Code jederzeit ohne Angabe von Gründen zurückziehen. Der reservierte Slot wird dann freigegeben; ein Anspruch des Code-Inhabers besteht nicht.
Nach Einlösung & Zahlung:Sobald die Buchung bezahlt und bestätigt ist, verhält sie sich wie jede andere Direktbuchung — es gelten die Standard-Stornoregeln nach §§ 1–5 dieser Seite (Staffelung, No-Show, Stornierung durch den Gastgeber).

Hinweis für Gäste mit Reservierungscode: Wenn du deinen Aufenthalt doch nicht wahrnehmen kannst, reicht es, die Zahlung einfach nicht zu veranlassen — der Code verfällt dann selbsttätig. Eine kurze Nachricht an den Gastgeber ist trotzdem hilfreich, damit der Zeitraum gezielt umdisponiert werden kann.

Stand April 2026 — Änderungen vorbehalten.

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